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餐具消毒设备已经广泛使用在酒店、食堂、餐具消毒公司等集中清洗餐具的场所。餐具清洗消毒设备范围较广,设备品种繁多,有不少设备比如欧倍力大型全自动洗碗机流水线自动化程度、设备技术含量较高,而许多餐具消毒设备的操作人员文化水平不是很高,人员流动性也很大,这就要求洗碗机厂家要加强培训与指导,那么,如何做好餐具消毒设备的服务培训呢?
1. 通知所有受训人员到指定地点(如餐具消毒中心或服务培训中心),现场介绍所有洗碗机、冲水机、餐具烘干机、餐具包装机等餐具设备名称、规格及型号,简单的功能,特别提示所需注意事项。
2、全国联系网络视频集中所有用户培训,通过网络会议功能,现场讲授方式。
3、一对一培训,可以到生产现场或专用培训基地,通过一对一的方式重点讲解,面授机宜。
4、让客户先试运转操作,培训人员在一旁观察,发现问题予以纠正,这种方式可让受训人员掌握操作概念有好处。
5、分别抽查经过培训的客户,其餐具消毒设备性能掌握、专业及简单维修,提供设备中文说明书,向受训人员讲解,对在操作使用中遇到问题,有针对性地讲解,能够及时解决,保证设备有效正常运转。
6、对重点大型餐具消毒设备的客户,特别是日清洗消毒餐具量达50000套以上的客户,分别培训专业设备维护人员,对各设备的操作知识与提高设备功率的方式,使受训人员能够熟悉操作各设备的操作、保养及设备大能效的发挥技巧。
总之,通过各种餐具消毒设备洗碗机服务培训,使客户熟悉整套设备工作流程,使受训人员不仅能够独立操作整套设备,而且保证客户成为餐具消毒的行家里手。
【如何做好洗碗机服务培训】由江苏欧倍力整理发布
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